一位王女士向体育健康特搜组爆料，说自己为了看上去更美，去年6月份找到了福华医疗美容医院做了个双眼皮手术，可是谁曾想，说好的双眼皮竟然被做成了三眼皮。
由于双眼皮手术并不复杂，技术也相对成熟，因此王女士也没有过多的担心，便缴纳了12800元，在福华医疗美容医院进行了这次手术，但是手术之后，效果却让王女士差点崩溃。
随后王女士多次联系医院希望退款，但是福华美容医院给出的解决方案却只能在本院修复，而这是王女士所无法接受的。
王女士说，自从被整成三眼皮后，自己内心承受了巨大的压力，甚至平时都不敢出门见人，而就是这样的情况下，她并没有对医院提过分的要求，只是希望退回手术全款或者让福华医疗美容医院承担其在别家医院修复费用的一半。
为了核实王女士的说法，8月6日记者跟随王女士一起来到了位于福田的这家福华医疗美容医院，工作人员说由于医院负责人临时有事外出，我们只能约好第二天再来拜访，之后该负责人给记者打来电话，说王女士当时在他们医院所购买的是自体脂肪丰眼窝和芭比魅眼的套餐。
其中只做了芭比魅眼的套餐，这里面包括了双眼皮的精细切开，开内眼角，以及上脸提肌，由于是只做了这一项，而丰眼窝没有做，所以才会呈现这样的效果。
对于目前消费者王女士要求退费或者提供后续一半修复费用的请求，医院负责人表示他们会积极协商解决，来消除彼此间的误会。时下选择整形来求美的消费者并不在少数，那么如果出现手术效果不理想的情况，消费者又该怎么办呢？
汤律师表示，该条款应当属于免除或者是限制其责任的格式条款，如果培训机构没有尽到提醒和说明义务，消费者可以去申请法院撤销。撤销后关于退费的问题，要具体问题具体分析，法院一般会根据学校是否已经投入了一定的人力物力，学校的损失，双方的过错等因素，按照公平原则来确定退费的比列。