出门在外，有个大事小情，身边没有亲朋好友照顾着，确实是件麻烦的事。前几天，在佳木斯开往哈尔滨的动车上，一名旅客突发意外情况，乘务人员伸出援手，帮助旅客转危为安。
3月18日，佳木斯开往哈尔滨的D7804次列车，从依兰火车站开车后，列车长李洪伟发现一名男性乘客躺在了5号车厢的地上。
牡丹江客运段动车车队列车长 李洪伟
躺在地上，双眼紧闭，脸色不好，发紫发青，说不了话。
李洪伟启动应急设备，通过广播在车厢内寻医。很快，列车员在车厢内找到一名医护工作者。经过把脉，医护人员初步断定这名乘客是心脏病发作。
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车里有医药箱，箱里拿出来速效救心丸，我还问他，你以前吃没吃过救心丸，他说吃过。
吃过药后，旅客的病情有所缓解，但精神状态不好，浑身也在发抖。经过询问，旅客有心脏病史，当天在高铁上突发疾病，也是事出有因。
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别人欠他钱，他有点儿想不开，钱没要回来，就发病了。
列车长李洪伟建议旅客在前方就近火车站下车，但这名旅客表示可以坚持到终点站，哈尔滨站。
牡丹江客运段动车车队列车长 李洪伟
不行，咱们前方站下车治疗吧？
男性乘客
不用，我没事。我吃药就没事了。
列车到达方正火车站后，旅客突然流下了眼泪，乘务人员耐心在一旁劝导。
牡丹江客运段动车车队列车长 李洪伟
你别激动，别激动，人在钱就在，大哥，你知不知道。心情好最重要，人都有受到挫折的时候。
旅客下车前，乘务人员还给男子送来了食品。
牡丹江客运段动车车队列车长 李洪伟
早上吃没吃饭？
男性乘客
没有。
牡丹江客运段动车车队列车长 李洪伟
给你拿两个包子。
男性乘客
不用不用。
牡丹江客运段动车车队列车长 李洪伟
我们拿乘务员早餐，给你拿一份。
牡丹江客运段动车车队列车长 李洪伟
动车的特性没有餐车，我把自己带的早餐包子给他吃了，他还有点儿不好意思，我说大家互相帮忙呗。车上也没有粥，我就给他打了一杯热水。
当天早上8点36分，D7804次列车到达哈尔滨站，发病的旅客在哈尔滨火车站下车。
牡丹江客运段动车车队列车长 李洪伟
我也一直在劝他，遇到什么事，往开了想，别总一直钻牛角尖，老人一直对我们表示感谢。